ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน cool99

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ cool99 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานชาวไทย เอกสารนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ("ข้อกำหนด") ที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก") กับ cool99 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา")

การเข้าถึง ใช้งาน หรือสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม cool99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2 คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อใช้บริการ cool99 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ นับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กรใดๆ
• ไม่ได้รับการยกเว้นหรือห้ามใช้งานจากแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ใช้งานในฐานะส่วนตัว ไม่ใช่ในนามธุรกิจหรือองค์กร

3 การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

เมื่อสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดและใช้งาน บัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อน (ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลเดิมหรือข้อมูลอื่น) จะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ และยอดคงเหลือรวมถึงโบนัสทั้งหมดจะถูกยึดโดยไม่มีข้อยกเว้น

• รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันให้ผู้อื่น
• แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่โอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร

4 การฝากและถอนเงิน

cool99 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและสะดวกสำหรับผู้ใช้งานชาวไทย ได้แก่ PromptPay การโอนผ่าน Internet Banking ของธนาคารไทย TrueMoney Wallet บัตรเครดิต/เดบิต และการโอนเงินธนาคารโดยตรง

เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน:

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เสมอ
• ไม่อนุญาตให้ฝากเงินแทนหรือรับเงินจากบุคคลภายนอก
• ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก แสดงในหน้าฝากเงิน
• การถอนเงินจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบตัวตนและเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ครบถ้วน
• ยอดถอนสูงสุดต่อครั้งและต่อวันอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก
• cool99 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนในกรณีจำเป็น

5 โบนัสและโปรโมชั่น

cool99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน กรุณาอ่านรายละเอียดของโปรโมชั่นแต่ละรายการอย่างละเอียด

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทต้องผ่านการทำเทิร์นตามที่กำหนดก่อนถอน
• ระยะเวลา: โบนัสแต่ละรายการมีวันหมดอายุ ต้องใช้ภายในเวลาที่กำหนด
• เกมที่ร่วมได้: บางโบนัสอาจจำกัดการใช้เฉพาะบางหมวดเกมเท่านั้น
• ห้ามใช้ร่วมกัน: โบนัสหลายรายการไม่สามารถใช้พร้อมกันได้ในเวลาเดียวกัน
• การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือทุจริต เช่น การเดิมพันไปทั้งสองฝั่งเพื่อล้างเงื่อนไข จะส่งผลให้โบนัสและรางวัลที่ได้รับถูกยกเลิกทันที

6 กฎการเดิมพันและผลการตัดสิน

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม cool99 ดำเนินการตามกฎของแต่ละเกมที่แสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้

• ผลการเดิมพันที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นผลสุดท้าย
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบจะถูกยกเลิกและคืนเงิน
• cool99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากราคาหรืออัตราต่อรองที่ผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัด
• การตัดสินใจของทีมงาน cool99 ในกรณีข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทุกฝ่าย

7 ความรับผิดชอบและข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม

cool99 ให้บริการ "ตามที่มีอยู่" และ "ตามที่สามารถทำได้" โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์ม จะพร้อมใช้งานตลอดเวลาหรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกประการ เราพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด

• cool99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัญหาอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• ในกรณีระบบขัดข้อง เราจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดและแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ cool99 จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีสมาชิกเท่านั้น

8 การระงับและยกเลิกบัญชี

cool99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• ให้ข้อมูลเท็จหรือใช้เอกสารปลอมในการสมัคร
• มีบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชี
• พยายามทุจริต สมคบคิด หรือโกงระบบ
• ใช้งานแพลตฟอร์มในทางที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ยอมให้ข้อมูลยืนยันตัวตนเมื่อถูกร้องขอ

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชีสมาชิกสามารถถอนเงินคงเหลือออกได้ตามปกติ หากไม่มีการเดิมพันค้างหรือยอดเทิร์นที่ยังไม่ครบ

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม cool99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ cool99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแจกจ่ายเนื้อหาจากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ cool99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้าถึงแพลตฟอร์มมอบสิทธิ์ใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์ใดๆ

10 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

cool99 สงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมดแล้ว หากไม่เห็นด้วย สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

11 การติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน cool99 สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บหรือแอปพลิเคชัน cool99 ได้โดยตรง
• อีเมล: [email protected] (ระบุ Subject ให้ชัดเจน)

ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมงทำการ สำหรับข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้วิธีการระงับข้อพิพาทนอกศาลเป็นทางออกแรก ก่อนดำเนินการทางกฎหมาย